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《汽車售后服務規范》國標研討會 第一次會議在京召開

發布時間:2015-12-16 17:36:37 已瀏覽:526次

經國家標準化管理委員會批準,由中國標準化研究院和中國汽車流通協會共同組織編寫《汽車售后服務規范》等四項國家標準。目前《汽車售后服務規范》(以下簡稱《規范》)已形成草案稿,為進一步征求專家和企業意見,2015年11月25日,由全國服務標準化技術委員會承辦,在京召開了《汽車售后服務規范》國標參編單位研討會第一次會議。

出席本次會議的有:英菲尼迪售后服務部經理何曉明先生、捷豹路虎中國政府事務及法務部高級經理張宏卓先生、售后服務部經理孫國利先生、梅賽德斯-奔馳售后服務部高級經理王宏聲先生、高級主管郭金先生、華晨寶馬售后技術服務部經理吳之海先生、一汽-大眾(奧迪)用戶服務部區域服務管理經理陰宏瑞先生、吉利服務公司服務管理部部長居峰先生、捷通汽車副總經理兼服務總監包建平先生等七家國標起草單位的九位專家及中國標準化研究院副研究員程永紅先生和中國汽車流通協會的羅磊副秘書長等相關領導和工作人員。會議由標院程永紅老師主持。

本次會議圍繞國標《汽車售后服務規范》草案稿,專家們從整體適用到具體條款分別從不同角度逐條逐句進行了深入的討論,如:標準適用范圍界定、對于新興售后模式的兼容、與現有法律的參照、硬件與軟件的配置及與國家維修數據公開等政策的對接等。經過激烈的討論,最終達成了共識。

最后,各企業表示將會積極提供本企業的先進管理規范給編制組做參考,國標編制組將根據此次會議的意見及各企業提供的資料對《規范》作進一步的調研和修改,并盡快形成修改稿召開下一次的研討會。



   
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